PHARMACIE LIBERTE DIJON | Elsie Sante

Accueil telephonique au top ! Competant ! Prend bien le temps de repondre au question sur un medicament, dexpliquer, de rechercher dans leur base de donnee ! Tres contente de cet echange telephonique.

Experience en parapharmacie pour certains soins de la peau et du corps. Large gamme de produits et moins cher que dans les grands magasins. Les gens etaient accommodants.

Evaluation tardive car javais autre chose a faire mais il est important de noter le manque de professionnalisme de certaines personnes a letage. Je me rends un samedi apres midi pour des bas de contention. La personne mindique que je dois venir le matin pour prendre les mesures. Je linforme que je me suis verticalisee il y a peu de temps et que je suis venue de suite de chez moi (les yeux encore colles si je peux me permettre). Avec un air legerement superieur elle me repond que je dois quand meme faire en sorte de venir le matin. Un autre employe sen mele, ne me laissant meme pas donner quelques explications. Puis une troisieme personne (avec une voix et une prestance digne dun mentor prenant la defense de ces proteges et leur montrant comment se faire entendre par une cliente qui ose retorquer), me precisant que en plus cest lete et quil fait chaud. Merci je ne lavais pas remarque. Cest peut etre pour cela que javais davantage besoin de bas de contention....... Jai ete cordiale, souriante malgre ma tete gonflee sortant du lit face a 3 personnes que javais interrompu lors dun papotage, insistant sur le fait que je dois venir le matin jambes degonflees pour des mesures justes. Je suis repartie sans insistance car aucune envie dy depenser mon argent et certainement pas assez reveillee pour y mettre de lenergie. Javais completement omis cette mesaventure, et je viens de penser a vous car je vais prendre un avion pendant 8h pour 2 semaines au soleil, et tres heureuse de porter mes bas de contention achetes dans une autre pharmacie. Alors ce commentaire sert a me justifier, chose que vous ne mavez pas laisse faire. Savez-vous pourquoi il est recommande (et non obligatoire) de venir le matin prendre les mesures ? Non parce que je me demande si vous etes plutot incompetents, psycho-rigides... cest meme a se demander si ce nest pas du delit de facies au vu de cet entetement qui navait tellement pas de sens (tete gonflee, fatiguee... vous avez peut etre pense que javais pris une cuite la veille, et les fetards ne meritent peut-etre pas detre entendu). Le but de venir le matin, cest quapres une bonne nuit passee allongee, leau formant loedeme dans les membres inferieurs se reparti dans les tissus lorsque lon se retrouve a lhorizontal. De ce fait, les jambes se degonflent. Ainsi quand je vous ai precise que je venais de me verticaliser et que vous mavez regarde avec des yeux ahuris, jessayais de vous faire comprendre que mes jambes etaient degonflees (beh oui toute la flotte ayant transitee jusqua ma tete). Mais vous ne deviez pas comprendre le sens de mes mots. Parce que peut-etre un jour, on vous a appris quil etait recommande de le faire le matin sans jamais reflechir au pourquoi. Car oui, ce nest ni la lune, ni la nuit qui degonflent les jambes, mais bien la position allongee. Jaurai pu revenir le lendemain matin pour satisfaire vos conditions, apres ma longue nuit de travail a pietiner de couloir en couloir. Mais mon bon sens me fait dire que mes jambes auraient ete bien plus gonflees quun apres midi apres metre reposee dans mon lit toute la matinee et a la clim. Et puis quil est tout de meme plus courant davoir besoin de bas de contention lete que lhiver, donc desolee de vous avoir importune en ces fortes chaleurs. Cette precision de votre part me laisse croire que vos tetes surchauffaient ce jour la et que vous naviez pas la lumiere a tous les etages. Enfin deja pas au 1er ca cest sur. Ne me remerciez pas pour ce partage de connaissances. Au plaisir detre utile pour dautres clients/patients et une petite economie faite sur votre budget formation de vos salaries. Que vous pouvez peut etre finalement utiliser pour ameliorer la relation client. Bonne continuation sous le ciel gris de Dijon, qui grisaille aussi vos coeurs.