Grande Pharmacie de Wazemmes

Un grand merci a Myriem qui est de tres bon conseil et tres avenante avec nous. Au top ...

Je suis passee ce soir vers 19h15 acheter rapidement des brosses a dents, le jeudi il y a des promos sur celles que jai lhabitude de prendre et cette fois-ci en caisse les promos ne sont pas passees, jusque la aucun probleme, ce nest pas grave. Je retourne voir une dame cote pharmacie, je lui montre mon ticket et les produits, jai cru quelle ne savais pas quoi faire la voyant hesitante je lui ai donc suggere de facon tout a fait normal de me rembourser la difference, elle commence a me crier dessus en me disant que ce nest pas la peine de lui parler mal, je ne comprends pas sa reaction et lui repond avec etonnement que ce nest pas du tout le cas et lui demande pourquoi elle dit cela, elle repete son accusation avec agressivite tout en avancant vers le cote pharmacie avec mon ticket... Elle jette mon ticket a une de ses collegues et continue a me parler dune facon tres virulente, injustifiee et demesuree car (soit disant, mais cest faux) je ne lui aurait pas dit sil vous plait , et ce, devant toutes ses collegues et les clients presents, tous autant etonnes que moi... Etant quelquun qui ne senerve pas pour rien et nayant rien a me reprocher, jai preferee ne pas surencherir et garder mon calme, mais honnetement dautres clients nauraient peut-etre pas reagit aussi bien que moi. Certains clients qui ont assistes a la scene mont dit a la sortie que cetait vraiment inadmissible et que je devais voir un responsable. Je precise que cest une dame plutot jeune, blonde, cheveux longs avec des lunettes noires. Cette scene etait incroyablement irrealiste, je nai jamais etait aussi mal traitee dans un magasin et encore moins une pharmacie en tant que cliente, pour une raison qui nexiste meme pas.

Que dire... L'equipe de cette pharmacie et d'un professionnalisme et d'une gentillesse et d'une compassion SANS MOTS !! il n'existe pas encore de mot qui definit leur etat d'esprit et leur determination a satisfaire leur clientele il reflete totalement leur pharmacie, des filles qui sont presentes aux caisses avec leur sourire de bon Matin a l'agent de securite et jusqu'a leur Responsable vous etes au top ne changeait strictement rien un GRAND Merci a vous !!!!