Pharmacie Homeopathique et Herboristerie Lille Casetta

Une tres bonne experience avec cette pharmacie, je suis toujours tres bien accueilli. Cest agreable dy trouver de quoi renforcer son immunite naturelle.

Je tiens a partager mon experience decevante lors de ma derniere visite a cette pharmacie. Tout d'abord, l'attitude de la pharmacienne laissait a desirer. Elle semblait clairement manquer d'envie de s'occuper de moi. J'ai pris le temps d'expliquer que l'ordonnance exigeait un medicament d'un laboratoire specifique, sur les recommandations d'un professeur de renom. Malgre mes explications, elle a fait semblant de prendre ma demande en compte, mais m'a finalement donne un medicament provenant d'un autre laboratoire. Par ailleurs, lorsque j'ai mentionne que j'avais d'autres ordonnances, elle a completement ignore cette information, cloturant ma prise. Elle m'a mit mal a l'aise j'ai reitere a deux reprises la presence d'autres ordonnances. Ensuite, pour un test PCR que j'avais reserve sur place, j'ai ete installee dans une salle dont le plafond etait couvert de moisissures et de champignons, signe evident d'humidite. Recevoir des patients, notamment potentiellement vulnerables ou ayant des problemes respiratoires, dans un tel environnement est totalement inacceptable et irresponsable. Cette experience a ete deplorable a tous les niveaux. Je ne retournerai plus jamais dans cette pharmacie. Si l'envie de travailler manque, il serait peut-etre temps de changer de metier. Je n'ai aucun moyen de repondre donc je vous laisse ma reponse ici : Je trouve votre reponse totalement deplacee, car elle detourne completement l'attention du vrai probleme. Vous insistez sur le fait que je sois venue faire un test antigenique, alors que l'enjeu principal est le suivant : on m'a donne un medicament different de celui qu'il fallait, malgre mes multiples rappels concernant l'ordonnance d'un professeur de renom. De plus, votre preparatrice ou pharmacienne a refuse de prendre en consideration les autres ordonnances que j'avais avec moi, ce qui est inadmissible. Votre reponse semble davantage axee sur une technique de defense liee a une vexation personnelle plutot que sur une reconnaissance des erreurs commises. Je n'ai jamais ete vexee, et je trouve inapproprie que vous insinuiez cela. Par ailleurs, evoquer mon absence de masque ou le masque offert (d'une valeur de 50 centimes ou un euro) pour tenter de justifier votre comportement est completement hors de propos. Si cela pose un probleme, je suis prete a venir vous rembourser ce masque. Le masque a ete offert pcq la situation etait compliquee mais le probleme n'etant pas la. J'ai simplement ete mal accueillie et mal servie. Plutot que d'accepter les critiques constructives et d'en tirer des lecons, vous preferez vous attaquer a ma personne, ce qui est deplace et non professionnel. En ce qui concerne le malaise, il s'est produit bien apres la prise en charge par votre pharmacienne concernant la medication. Il a eu lieu pendant que j'attendais les resultats du test antigenique, et donc il n'y a absolument aucun lien entre les deux evenements. Je suis profondement choquee que vous detourniez ainsi le debat en pointant du doigt le test antigenique ou ma supposee vexation, alors que la vraie problematique reste la prise en compte inadequate de mes ordonnances et la gestion globale de cet echange. Cette reaction conforte ma decision de ne plus revenir dans votre etablissement . Cdlt

Tout ce qu'on demande a un pharmacien: disponibilite, conseils, bienveillance. Merci