Pharmacie du Pont de Neuville

e suis passe a la pharmacie aujourdhui a 15h10. Je voulais faire un test de depistage de la COVID et de la grippe. Ils mont dit que le responsable netait pas present, quil etait en pause, quil devait revenir plus tard, et que le test netait pas remboursable, ce netait pas un probleme, cela me semblait etrange car normalement avoir les parametres vitaux carte et la mutuelle, je nai jamais paye dans cette meme pharmacie. Comme je devais le faire avant daller a mon rendez-vous chez le medecin, je suis allee dans une autre pharmacie. et en presentant la lettre vitale et la mutuelle je navais rien a payer. Je ne comprends pas pourquoi cette pharmacie a voulu que je paie pour faire le test.

Je suis venue un dimanche jai ete tres bien recu. Je remercie le personnel dailleurs pour lecoute, la patience et lamabilite.

Une experience choquante et inadmissible! Aujourd'hui, je me suis rendue dans cette pharmacie pour acheter deux produits : un nettoyant et des boules Quies. Lorsque je suis passee a la caisse, la personne (pharmacienne ou caissiere on se demande encore qui est elle..) m'a demande de lui confirmer les prix, sous pretexte qu'elle n'avait pas acces a ces informations. Bien qu'etonnee, j'ai donne les prix exacts, mais lorsque j'ai mentionne qu'un des produits coutait 4,99 EU, elle s'est exclamee, avec un air meprisant, en insinuant que je mentais. Elle a sous-entendu que je trichais pour un montant de 5 EU. Cinq euros, vraiment ? Je tiens a preciser que le sac que je portais et le portefeuille que j'avais en main valent a eux seuls bien plus que ce qu'elle doit gagner en plusieurs mois. Croire que je pourrais mentir pour une somme si insignifiante est a la fois insultant et degradant. Mais ce n'est pas tout : j'ai du faire son travail en allant moi-meme verifier les prix exacts dans les rayons pour prouver ma bonne foi. Ce manque de competence et de respect est inexcusable. Son attitude desagreable et hautaine laissait clairement entendre un mepris injustifie. Cet incident m'amene a croire que cette humiliation publique etait volontaire et motivee par des prejuges, je tiens a preciser que celle ci etait egalement typee. Je deconseille vivement cette pharmacie. Le manque de respect, de professionnalisme et de consideration envers les clients est inacceptable. Si vous cherchez un service humain, courtois et denue de jugements, passez votre chemin. Une telle attitude est grave et merite d'etre signalee.