PHARMACIE SOUSSY l Champigny-sur-Marne

Tres bon accueil avec beaucoup de professionnalisme et dempathie, je recommande vivement cette officine.

Avis positif sur cette pharmacie.

Monsieur le Directeur, Je suis un jeune etudiant de 22 ans qui frequentait regulierement votre pharmacie. Malheureusement, je n'y retournerai plus jamais. Je tiens a preciser que mes remarques ne visent nullement vos employes, toujours courtois et honnetes, mais s'adressent directement au directeur de cette pharmacie. Chaque fois que je sollicite un medicament ou presente une ordonnance, vous trouvez systematiquement le moyen de me faire payer davantage. Parfois, alors que j'ai besoin d'un seul medicament, vous proposez de m'en fournir quatre ou cinq. Il apparait clairement que votre objectif est de pousser la clientele a depenser toujours plus, en choisissant soigneusement a qui appliquer ces pratiques et a qui non. Je suis etudiant et mes revenus sont tres modestes, du fait de mes etudes. Pour le moment, j'ai la chance d'avoir une mere qui prend en charge ma mutuelle. Pourtant, vous refusez d'appliquer ma mutuelle, pretextant qu'elle est etablie au nom de ma mere, alors que mon prenom et mon nom y figurent clairement. Vous m'avez ainsi reclame 16 EU alors que je disposais d'une ordonnance, de ma mutuelle et de ma carte vitale. J'ai alors refuse et me suis rendu dans une autre pharmacie, ou je n'ai pas eu a payer. Par ailleurs, lors d'une urgence - j'ai eu la malencontreuse experience de me bruler le ventre - je me suis rendu a votre pharmacie, et vous m'avez propose sept produits, me facturant 96 EU. Sachez que ce type de pratique ne m'est pas isole, car plusieurs membres de ma famille ont deja ete confrontes a des agissements similaires. Monsieur le Directeur, il est inadmissible que vous soyez uniquement motive par l'appat du gain, au detriment des personnes dans le besoin. Il est consternant de constater que vous proposez systematiquement des produits dont vos clients n'ont ni besoin ni envie, voire differents de ceux initialement demandes. Je vous adresse cette lettre dans l'espoir que vous prendrez les mesures necessaires pour remedier a ces pratiques et pour offrir a votre clientele un service respectueux et honnete. Veuillez agreer, Monsieur le Directeur, l'expression de mes salutations distinguees.