PHARMACIE LES HETRES

Reponse: Bonjour Monsieur Beutin, Puisqu'il n'y a pas d'option pour vous repondre directement a un deuxieme commentaire, je me permets d'ajouter une precision ici. Je tiens a clarifier que c'etait la premiere fois que je venais dans votre pharmacie, et je n'ai donc jamais eu d'explication auparavant. Meme si cela avait ete le cas, en tant que pharmacie de garde, vous avez la responsabilite d'informer les patients avec la meme bienveillance et clarte qu'en journee, peu importe l'heure ou les circonstances. Cordialement, Latifa Je souhaite partager mon experience lors de ma visite a la pharmacie pendant une periode de garde. Malheureusement, l'accueil n'a pas ete a la hauteur de mes attentes. La personne qui m'a servi a ete impolie et n'a pas repondu correctement a mes questions. J'ai demande la pilule du lendemain, qui est censee etre gratuite pour les femmes de moins de 26 ans avec une carte Vitale, comme le prevoit la loi. Cependant, on m'a demande de payer 13 euros. Lorsque j'ai demande si cette regle s'appliquait a toutes les pharmacies, on m'a repondu "Chez nous, oui", sans explication claire, et avec un ton peu respectueux. Je comprends que les periodes de garde peuvent etre stressantes, mais un minimum de respect et d'informations claires envers les patients est essentiel. J'espere que cette situation pourra etre amelioree a l'avenir pour garantir un meilleur accueil a tous.

Jaime beaucoup cette pharmacie ou je vais regulierement. Tout le personnel est competent, souriant, devoue. Ici on nest pas un numero. On prend le temps de tout expliquer clairement au patient. Le personnel connait bien les patients et leurs antecedents medicaux. On se sent rassure quand on entre dans cette pharmacie. Je la recommande tres chaleureusement.

Depuis le changement de proprietaire, cette pharmacie est encore meilleure ! L'accueil est chaleureux, et l'equipe est toujours disponible pour repondre a mes questions et me conseiller. J'ai remarque de nombreuses ameliorations, que ce soit dans le choix des produits ou dans l'organisation generale. On sent vraiment que le bien-etre des patients. est une priorite pour eux. Une pharmacie de confiance que je recommande vivement !