Pharmacie Mercier Aprium

Avis positif sur cette pharmacie.

Tres bon accueil

Le nouveau responsable de cette pharmacie ne semble pas etre au courant des pratiques courantes relevant dune pharmacie dofficine comme la delivrance exceptionnelle dune boite de medicament supplementaire suite a une premiere prescription et a la demande du prescripteur. Il nest pas au courant quil a la possibilite et meme lobligation de contacter le prescripteur de lui-meme pour prendre la decision de delivrer ce medicament. Il pretend ne pas connaitre les coordonnees du prescripteur pourtant ecrites sur lordonnance et facilement trouvables sur internet. Il pretend que cest au client dappeler ce prescripteur et de lui passer ensuite. Sagissant dun ophtalmologue et de la difficulte dobtenir un rendez-vous tout cela pour une boite supplementaire de collyre, il prefere laisser sa cliente agee pourtant tres fidele, reguliere et fraichement operee de la cataracte sans poursuite de traitement, ne se renseigne pas sur son dossier et ses differentes prescription precedentes quil a delivrees lui-meme dailleurs. Il pourrait reconnaitre la fidelite et la recurrence de cette cliente et tout au moins essayer de lui-meme de resoudre la demande. Tout sest finalement arrange apres insistance de ma part, il a fini par chercher les coordonnees du prescripteur sur le web, lui a demande et a finalement accepte de delivrer cette boite supplementaire de collyre sans que ma mere nait eu a subir une interruption de traitement. Jai passe un tres mauvais moment a devoir me justifier pour cette demande somme toute banale pour un pharmacien. On ma fait passer pour une personne desagreable. Pour ma part, je me dirigerai desormais vers un autre pharmacien pour mes besoins personnels.