pharmacie gresse

Je tiens a partager mon experience tres decevante avec cette pharmacie (Pharmacie Gresse sur le boulevard de Strasbourg a Toulon) . Jai ete oriente la-bas par ma pharmacienne habituelle pour obtenir un collyre antibiotique dont javais besoin en urgence pour ma fille de 5 ans. (ce collyre etait en rupture de stock dans plusieurs pharmacies) A mon arrivee, jai decouvert avec stupefaction quils navaient pas le produit en stock, malgre quil soit indique comme disponible. La pharmacienne a ete tres desobligeante et a refuse de me donner le collyre, meme apres que jai demande sil existait une alternative. Elle ma simplement dit quil fallait que jappelle mon medecin, sans meme proposer de le faire pour moi. Jai essaye de joindre mon medecin, mais impossible de la contacter. Lorsque jai demande combien de temps cette rupture de stock allait durer, sa reponse a ete nonchalante et arrogante : Ca peut etre demain ou dans 6 mois. Elle ma meme suggere daller a Marseille a Nice voir Monaco pour trouver le medicament. Son attitude deplorable ma laissee sans voix et a ete tres humiliante. A mon retour sur La Garde, jai raconte ma mesaventure a ma pharmacienne habituelle, qui a ete effaree par ce que je lui ai relate. Elle etait vraiment desolee pour moi et sest demelee pour me trouver une alternative au collyre dont javais besoin. Je tiens a la remercier, ainsi que lequipe de la pharmacie de La Planquette, car ils sont vraiment geniaux, toujours prets a aider, solidaires et tres professionnels. Dailleurs, sur le chemin du retour, jai appele ma pharmacie habituelle pour leur raconter ma mesaventure. Ils ont contacte la pharmacienne qui a repondu quelle gardait le produit pour un client (qui si ca se trouve nen avait pas besoin !) Cependant, jestime que jetais en droit de recevoir mon medicament, etant donne que jetais la avant. Je recommande pas du tout cette pharmacie qui na rien compris a letre humain, pas dampathie. Enfin bref, a fuir.. Madame je vous conseil de prendre des cours dhumilite !!

Tres bonne pharmacie, lequipe est toujours de bonne humeur, a lecoute et de bon conseil.

Lhomme qui sest occupe de moi etait tres impoli et impoli uniquement parce que ma carte vitale avait une egratignure (a lexterieur de la puce). Je ne retournerai pas dans cette pharmacie.